Para mi opinion en el mundo competitivo de hoy, las empresas deben analizar todas las facetas y variables a afrontar, en la búsqueda de ventajas competitivas; y un criterio importante en la búsqueda de dichas ventajas es la localización, sin importar si se trata de una pequeña empresa, gran empresa, una sucursal, una tienda o almacén. Cada día, la localización se relaciona más estrechamente con la distribución, comercialización y venta de productos y servicios. Su importancia es fundamental. El estudio de localización tiene por objeto determinar el lugar más adecuado para la construcción de una industria, empresa, tienda o almacén, de tal manera que los costos de producción y/o distribución de los productos sean mínimos.
Un factor que tambien afecta mucho puede llegar a ser el incremento de los alimentos, su procesamiento y manufactura se han visto afectados por los cambios ocurridos en el sector menudeo. Debido a los cambios en estos sectores es difícil establecer comparaciones directas entre las tiendas de comestibles de comienzos de 1900 y los modernos supermercados en la actualidad. Un ejemplo importante de esto puede ser Varias de las tiendas actuales tuvieron su origen en los mercaderes del té antes del año 1900. La compañía Great Atlantic and Pacific Tea fue fundada en 1859; la compañía Jones Brother Tea Company que posteriormente se convirtió en la gran Union inauguró su primera tienda para la venta del té en 1872. La compañía Great Westeern Tea Compañy de Cincinnatti, Ohio, fue fundada en 1882 por Barney Kroger, quien posteriormente utilizó su apellido para iniciar la compañía Kroger.
Ya pasando a nivel de nuesta empresa es muy facil que nosotros podamos crear un mapa conceptual acerca de cada uno de los temas importantes acerca de nuestro proyecto:
Lombriz californiana:
Fueron criadas intensivamente a partir de los años 50 en California (EEUU). Esta lombriz originaria de Eurasia es Eisenia foetiza. Especie que en alguna literatura no científica se denomina "Rojo Híbrido", lo que dado lugar a no pocas confusiones ya que no se trata de un híbrido sino de una lombriz que al igual que el resto de sus parientes son el resultado de la selección natural. Al presente es la especie más cultivada en el mundo entero, dada su rusticidad, tolerancia a los factores ambientales (pH. temperatura, humedad), potencial reproductor y capacidad de apiñamiento.
Caracteristicas:
Es de color rojo oscuro
Respira por medio de su piel.*
Mide 6 a 8 cm de largo, de 3 a 5 milímetros pesa 1,4 g.
No soporta la luz
Vive aproximadamente unos 16 años
La lombriz californiana avanza excavando en el terreno a medida que come, depositando sus deyecciones y convirtiendo este terreno en uno mucho más fértil que el que pueda lograrse con los mejores fertilizantes artificiales.
La base principal de este proyecto y lo importante de la produccion en este caso es el excremento, el excremento de la lombriz californiana contiene:
5 veces más nitrógeno
7 veces más fosforo
5 veces más potasio
2 veces más calcio
Humus de lombriz californiana
Según lo que nosotros investigamos acerca de la lombriz californiana (proceso, utilidad, costos etc.) y analizando en el medio lo que puede llegar a tener de utilidad y haciendo un diagnostico claro de este tipo de humus nos podemos dar cuenta que la materia orgánica en descomposición que se encuentra en el suelo y procede de restos vegetales y animales muertos. Al inicio de la descomposición, parte del carbono, hidrógeno, oxígeno y nitrógeno se disipan rápidamente en forma de agua, dióxido de carbono, metano y amoníaco, pero los demás componentes se descomponen lentamente y permanecen en forma de humus. La composición química del humus varía porque depende de la acción de organismos vivos del suelo, como bacterias, protozoos, hongos y ciertos tipos de escarabajos, pero casi siempre contiene cantidades variables de proteínas y ciertos ácidos urónicos combinados con ligninas y sus derivados. Cuando ya decimos que queremos ver la utilidad y ya lo ultimo del proceso es cuando decimos que al descomponerse en humus, los residuos vegetales se convierten en formas estables que se almacenan en el suelo y pueden ser utilizados como alimento por las plantas. La cantidad de humus afecta también a las propiedades físicas del suelo tan importantes como su estructura, color, textura y capacidad de retención de la humedad. El desarrollo ideal de los cultivos, por ejemplo, depende en gran medida del contenido en humus del suelo. En las zonas de cultivo, el humus se agota por la sucesión de cosechas, y el equilibrio orgánico se restaura añadiendo humus al suelo en forma de compost o estiércol. Relativamente los consumidores de este proceso vendrían siendo consumidores secundarios porque son de utilidad de abono. La más importante conclusión a la que podríamos llegar como grupo es que este abono tiene muchas formas de salidas por que este material es el mejor abono e existe según los agricultores.
○○CuAdRo dE CoNcEpToS○○
ETAPAS DE PLANEACION
1 propósitos
2 premisas
3 objetivo
4 estrategias
5 políticas
6 programas
7 presupuesto
8 procedimiento
MANUALES DE PROCEDIMIENTO, FLUJOS DEPROCEDIMIENTOS
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò más de ellas.El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación. Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
PROTOCOLOS DE SERVICIO
Cualquier Organismo, Entidad o Empresa, de una cierta magnitud, debería contar con un servicio de protocolo para atender sus necesidades en cuanto a la organización y desarrollo de actividades, eventos y cualquier otro tipo de encuentro. Un esquema básico para un departamento de este tipo podría ser similar a este, que ahora proponemos: Dirección General de Protocolo, del que dependen los siguientes grupos: Asesores de Protocolo, Administrativos, Personal Auxiliar, Relaciones Públicas y Secretaría.
CARACTERISTICAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Características del producto: se puede definir como el conjunto de atributos que se incorporan al producto como lo es el diseño, marca, envase y calidad, estas características logran cubrir en cierto aspecto las exigencias del consumidor. Estas características pueden ser tangibles e intangibles, como su nombre lo indica:Tangible que puede ser palpable a los sentidos como lo es el peso, forma, color, textura etc. e intangibles que no se pueden palpar por ejemplo, imagen de la marca, garantía, servicios, beneficios etc.Características de los Servicios:Las características fundamentales que diferencian a los servicios de los bienes (y que el mercadología debe tomar en cuenta) son cuatro: Intangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad y carácter perecedero.Intangibilidad: Esta característica se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador (como sucede con los bienes o productos físicos).Inseparabilidad: Los bienes se producen, se venden y luego se consumen. En cambio, los servicios con frecuencia se producen, venden y consumen al mismo tiempo, en otras palabras, su producción y consumo son actividades inseparablesHeterogeneidad: O variabilidad, significa que los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes ,Es decir, que cada servicio depende de quién los presta, cuando y donde, debido al factor humano; el cual, participa en la producción y entrega. Por ejemplo, cada servicio que presta un peluquero puede variar incluso en un mismo día porque su desempeño depende de ciertos factores, como su salud física, estado de ánimo, el grado de simpatía que tenga hacia el cliente o el grado de cansancio que sienta a determinadas horas del día.Carácter Perecedero: O imperturbabilidad. Se refiere a que los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario. Por ejemplo, los minutos u horas en las que un dentista no tiene pacientes, no se puede almacenar para emplearlos en otro momento, sencillamente se pierden para siempre.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
Es el esfuerzo total para plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de producción con el objetivo de dar al cliente productos con la calidad adecuada. Es simplemente asegurar que la calidad sea lo que debe ser. En las industrias manufactureras se crearon y refinaron métodos modernos de aseguramiento de la calidad. La introducción y adopción de programas de aseguramiento de la calidad en servicios, ha quedado a la zaga de la manufactura, quizá tanto como una década.Los administradores de organizaciones de servicio por costumbre han supuestoque su servicio es aceptable cuando los clientes no se quejan con frecuencia. Sólo en últimas fechas se han dado cuenta que se puede administrar la calidad del servicio como arma competitiva
TECNICAS DE SEGMENTACION
Segmentar es diferenciar un mercado complejo en parcelas homogenizas en cuantos a sus necesidades y comportamiento, que sean interesantes en cuanto a sus necesidades y comportamiento, que sean interesantes `para su tamaño potencial o volumen existen en total 5 importantes técnicas de segmentación la cuales son:
FACTORES DE SEGMENTACION1.- GEOGRÁFICOS:
Que es cuando se emplean las variables geográficas para diferenciar los segmentos de mercado, estas variables son: Región-Estado, Tamaño, Densidad poblacional y clima.
DEMOGRÁFICOS: Que persigue diferenciar grupos distintos en atención a variables del tipo de: Edad, Sexo, Ingresos, Educación, Tipo de trabajo, Religión, Raza y Clase social
PSICOLOGICOS: Considera aspectos psicológicos, de personalidad o de creencias, tales como: Autonomía personal, Gregarismo, Dotes de mando, Conformismo y Autoritarismo
FACTORES DE MARKETING: Aquí se trata de saber que tipos de respuestas darán nuestros clientes ante factores como: Precios del producto Calidad del producto, Ecología del producto, Tipo de publicidad, Medio de publicidad, Reacción ante nuevos productos, Lealtad a la marca conocida y Campañas de email marketing
RECONOCIMIENTO: En el momento en que tomemos criterios procedentes de diferentes apartados de los expuestos, las posibilidades de segmentación se elevan hasta un número prácticamente infinito
MODELOS PSICOLOGICOS DE COMPORTAMIENTO HUMANO
A lo largo del estudio de técnicas administrativas, se ha conseguido abrir el panorama de la organización, al considerar los efectos y las relaciones de los trabajadores, directivos, su entorno, y el uso de sistemas directivos, entendiendo cada uno de estos, como factores fundamentales en cuanto a la estructura de la empresa, por eso es necesario, conocer los objetivos y motivaciones que muevan a cada uno de sus integrantes, y así, poder crear y desarrollar estrategias que busquen satisfacer sus necesidades, y al mismo tiempo, que se sientan impulsados a actuar en favor de los resultados que desean obtener.
PRINCIPIOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
La psicología entendida como la ciencia de la conducta busca explicar, predecir y controlar la conducta de los organismos, sin embargo, al igual que muchas personas los psicólogos tienen distintas explicaciones sobre el comportamiento de las personas. Analizaremos a continuación cuales son las más comunes, apoyándoos para esto en la Clasificación hecha por Skinner (1953) posteriormente haremos una revisión rápida de la explicación científica y como punto de partida en nuestro trabajo científico y que sin lugar a duda deben ser establecidos de tal manera que sean congruentes con los datos que a la fecha existen sobre la conducta humana.
FACTORES CULTURALES
Los factores culturales constituyen un reto a superar al momento de exportar aunque las personas son demasiado complejas para ser entendidas, podemos realizar un relevamiento general de características de la cultura a la que se pretende vender exitosamente un producto.Por ejemplo, mientras que en los Estados Unidos y el Norte de Europa el tiempo es dinero, en Medio Oriente todas las cosas de la vida deben tratarse en los términos de su propio tiempo, las negociaciones son duraderas y tienen como principal objetivo hacer que las partes se conozcan.
º-ºCONCEPTOS IMPORTANTESº-º
TIPOS DE RELACION FORMALES E INFORMALES
Dentro de una organización hay una interrelación entre las personas, que puede ser positiva o negativa. Estas interrelaciones son mediadas por las normas sociales existentes dentro de la organización que pueden ser informales o formales.Relaciones formales: que se forman entre personas que ocupan las diferentes posiciones de una estructura funcional dentro de una organización.Relaciones informales: son aquellas que se dan en la empresa de manera espontánea o no institucional, en las que se busca satisfacer necesidades socioemocionales.Para que las relaciones formales funcionen deben haber relaciones informales, es decir, las informales sirven como motor de las formales.
TECNICAS PARA SABER ESCUCHAR
El arte de saber escuchar se ha transformado en una destreza que se puede entrenar. La comunicación hizo de la indefensa criatura humana el dominador de la naturaleza. Sin embargo, se puede hablar sin saber decir y oír sin saber escuchar. Quizás, el hombre fue dotado con tres orejas - dos oídos y un corazón - para saber escuchar en lugar de atender sólo lo necesario para retrucar, ignorar o fingir que se está prestando atención. El que sabe escuchar mejora la calidad de la conversación. Hasta la naturaleza parece habernos dotado de dos orejas y de una sola lengua, para escuchar el doble de lo que hablamos.
PERFILES DE AUTOLOCUTORES
Los Interlocutores determinan el destino final del documento dentro de la estructura interna de las empresas con las que puede comerciar dentro del servicio EDIRED. Una buena gestión de dichos Interlocutores le permitirá conocer en todo momento y de una forma ordenada sus puntos de intercambio comercial.
TECNICAS DE COMUNICACIÓN
La Comunicación es una actividad importante y necesaria para los seres humanos. Es la forma en que hacemos ver a los demás nuestros deseos y estado de ánimo, así como la forma de expresar las consecuencias que las acciones del entorno tienen en nosotros. La principal forma que tenemos de comunicarnos es el lenguaje hablado, sin olvidar la gran importancia de la comunicación no verbal
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Los medios de comunicación son instrumentos en constante evolución. Muy probablemente la primera forma de comunicarse entre humanos fue la de los signos y señales empleados en la prehistoria,[] cuyo reflejo en la cultura material son las distintas manifestaciones del arte prehistórico. La aparición de la escritura se toma como hito de inicio de la historia. A partir de ese momento, los cambios económicos y sociales fueron impulsando el nacimiento y desarrollo de distintos medios de comunicación, desde los vinculados a la escritura y su mecanización (imprenta -siglo XV-) hasta los medios audiovisuales ligados a la era de la electricidad (primera mitad del siglo XX) y a la revolución de la informática y las telecomunicaciones (revolución científico-técnica o tercera revolución industrial -desde la segunda mitad del siglo XX-), cada uno de ellos esenciales para las distintas fases del denominado proceso de globalización.
BUENAS PRACTICAS DE COMUNICACIÓN
Una prioridad nacida del convencimiento de las ventajas que proporciona la comunicación interna a sus organizaciones y a su movimiento asociativo, dado que favorece la acuñación de un lenguaje, una cultura y unos valores comunes que potencian el compromiso, la integración y la participación de todos sus miembros en un proyecto compartido.
Las normas de cortesía son muy importantes ya que es una de las características de un buen vendedor y también en general, de las personas que logran tener preferencia cuando se establecen relaciones comerciales. Las personas que son afables son bien recibidas en todas partes y dejan una muy buena impresión respecto de ellos mismos y de la empresa a la cual representan.
TECNICAS DE SOLUCION DE CONFLICTOS
Para la prevención de conflictos produce cambios en las personas y en la forma que éstas tienen de actuar en su entorno. Las técnicas de resolución de conflictos permiten a las personas hacer frente a las situaciones de un modo racional, en lugar de recurrir a la agresión o a la rendición. Por este motivo, la gente intenta difundir sus enseñanzas en la mayor medida posible. Con este objetivo, se forman a gentes de todas las edades, desde grupos preescolares hasta grupos de la tercera edad. También nos dirigimos a las comunidades étnicas, teniendo en cuenta las diferencias culturales. Nos esforzamos por ser invasores cordiales en el sistema educativo, en el sistema sanitario, en los grupos religiosos y espirituales, en el sector empresarial, en los servicios públicos y en las organizaciones de la comunidad.
MANEJO DE GUIONES CATALOGOS, FOLLETOS Y FORMULARIOS.
Cada uno de las formas de comunicación mencionadas anteriormente se puede llegan a manejar de diferentes maneras pero lo que si tienen en común estos medios de comunicación es que los 4 mencionados aquí deben informar acerca de algo o alguien en particular, es como una forma de promocionar y para promocionar más que todo establecimientos, grandes o pequeñas empresas.
OPERACIONES BASICAS
Cuando investigamos acerca de operaciones básicas en la mayoría de medios en lo que investiguemos nos dicen las 4 operaciones básicas las cuales como su propio nombre lo dice son básicas y necesarias para cualquier labor que algún día vallamos a ejercer las 4 operaciones básicas son: Suma, resta, multiplicación y división.
PROVEEDORES DE SERVICIO
La palabra proveedor es cuando alguien o muchas personas prestan un servicio o lo generan. Un proveedor de servicio es aquel que suple una necesidad y brinda un servicio a alguna empresa.
REGISTRO DE INFORMACION
Se debe registrar toda la información relacionada con el cliente y las acciones de ventas relacionadas con el mismo. La información que se registrara en la base de datos será la siguiente:Base de datos. Informe completo de la empresa.Anotaciones de lo conversado en los distintos contactos (Telefónicos y entrevistas personales)Cotizaciones.Llamados telefónicos entrantes.Empresas potenciales para promoción.Empresas fuera de seguimiento por no tener potencial.
FLUJOS DE INFORMACION
Procedimientos estandarizados de operación que habrán de utilizarse en las tareas diarias normales. Cinco razones fundamentales para desarrollar un buen sistema son las siguientes: por una parte la gran cantidad de artículos y el gran valor monetario de ello y, por otra parte, la necesidad de mantener un control adecuado, las graves consecuencias derivadas de operaciones no satisfactorias que redundan en resultados desfavorables, así como la contribución potencial de esta función para lograr efectividad en las operaciones corporativas. El proceso de adquisición se halla estrechamente ligado a las demás funciones comprendidas dentro de la organización, así como al medio ambiente externo, creando la necesidad de sistemas de información totales. La introducción del procesamiento electrónico de datos tuvo un gran impacto sobre el proceso de adquisición y su administración. Se requiere de una gran destreza para garantizar una continua efectividad.
FUENTES DE INFORMACION
Las fuentes de información pueden ser directas o primarias e indirectas o secundarias. Fuentes directas o primarias: Hace referencia a los datos captados directamente por el investigador o personal de salud en consulta a la población o cuando la comunidad misma reporta la presencia de un caso o factor de riesgo en el área. Ejemplo de los registros en los cuales se recoge la información primaria son: registros de encuestas o programas o proyectos, historias clínicas, registros de laboratorio clínico, información de la comunidad, entre otros. fuentes indirectas o secundarias: Cuando los datos ya han sido recolectados y procesados por otro investigador o personal de salud o fuente primaria, como el resumen mensual de consulta externa o urgencias, condensados de estadísticas de morbilidad y mortalidad, informes de investigaciones, resultados de pruebas diagnósticas, censos de localidades, municipales, departamentales, nacionales.
TIPOS DE INFORMACION
Información internatodos los datos y contenidos necesarios para llevar a cabo UN proyecto, así como las informaciones relativas a la propia empresa que se ponen en conocimiento de todo el equipo. Debido a la composición variada de la empresa, podríamos establecer diversos estratos de información interna, algunos más genéricos y evadibles, otros más estratégicos y delicados. - Información privadaEs la información que no puede ir más allá de las personas que deban manejarla. Datos concretos sobre nuestra contabilidad, nuevas ideas en fase de definición, negociaciones en marcha, datos internos de clientes, filtraciones y rumores no prepagables, etc.Las personas que acceden a esta información tienen un alto grado de confianza y de responsabilidad. Almacenar y transmitir esta información de forma cifrada es una precaución sencilla que nos puede ahorrar grandes disgustos.
UTILIDAD DE LA INFORMACION
El notable protagonismo experimentado por las entidades no lucrativas en los sistemas económicos y la relevancia social que han adquirido impulsó la emisión de normas contables dirigidas a su rendición de cuentas. La utilidad para la toma de decisiones constituye la finalidad esencial de la información financiera, y en este marco se sitúa la adaptación del Plan General de Contabilidad para las entidades no lucrativas, diseñada por el ICAC y publicada en 1998
BUENAS PRACTICAS DE DOCUMENTACION
Con la implementación de sistemas o modelos de gestión (de calidad, ambiental u otros), contar con un sistema de documentación eficiente se ha transformado en una necesidad fundamental para la adecuada gestión y control de los mismos. En este contexto la aplicación de las Buenas Prácticas de la Documentación (BPD), puede constituirse e una herramienta eficiente y de gran ayuda.
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario. Las Tecnologías de la información y la comunicación, son un solo concepto en dos vertientes diferentes como principal premisa de estudio en las ciencias sociales donde tales tecnologías afectan la forma de vivir de las sociedades. Su uso y abuso exhaustivo para denotar modernidad ha llevado a visiones totalmente erróneas del origen del término. La ciencia informática se encarga del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como recursos de los sistemas informáticos. Más de lo anterior no se encargan las tecnologías como tal. Como concepto sociológico y no informático se refieren a saberes necesarios que hacen referencia a la utilización de múltiples medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información, telemática, etc. con diferentes finalidades (formación educativa, organización y gestión empresarial, toma de decisiones en general, etc.).
